Notebook Asus Vivobook M3500QC ligava sem vídeo – Reparo eletrônico avançado da placa-mãe

Recebemos em laboratório um notebook Asus M3500QC que passou a ligar normalmente, porém sem apresentar vídeo.

Segundo o relato do cliente, o problema surgiu após a realização da troca da pasta térmica. A partir desse momento, o equipamento deixava de inicializar a imagem.

Defeito apresentado

O notebook ligava normalmente, mas permanecia sem vídeo.

Esse tipo de sintoma pode estar relacionado a falhas no circuito de alimentação da GPU, sinais de habilitação ou outros componentes da placa-mãe, sendo indispensável um diagnóstico eletrônico detalhado.

Diagnóstico eletrônico

Durante as medições em bancada foi identificado defeito em uma porta lógica AND, responsável pelo controle do sinal PEX_VDD_EN#.

Foi constatado que o sinal DPGPU_RST#, proveniente do processador AMD Ryzen, permanecia constantemente em nível baixo na entrada da porta lógica. Como consequência, o circuito não liberava o sinal PEX_VDD_EN#, impedindo a energização da GPU dedicada e a geração de vídeo.

Solução aplicada

Após a substituição da porta lógica defeituosa, o sinal voltou a ser liberado corretamente, permitindo a inicialização da GPU dedicada.

O notebook voltou ao funcionamento normal e foi submetido aos testes de estabilidade executando Heaven Benchmark, confirmando o sucesso do reparo.

Falhas relacionadas

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Reparo avançado em notebooks Asus

Placas-mãe de notebooks gamers possuem diversos circuitos responsáveis pela sequência de inicialização. Uma falha em um único componente lógico pode impedir completamente o funcionamento da GPU dedicada e impedir a geração de vídeo.

Na Seu Notebook realizamos diagnósticos e reparos em nível de componente eletrônico, recuperando placas-mãe de notebooks gamers, placas de vídeo e MacBooks, sempre buscando preservar a placa original do equipamento.