Sintomas Relatados pelo Cliente
O cliente nos enviou um Acer Predator Helios 300 modelo PH315-53 com uma queixa específica: o notebook funcionava perfeitamente quando conectado ao carregador, mas a bateria simplesmente não carregava. O Windows mostrava o ícone de bateria, mas indicava “conectado, não carregando” — e a porcentagem de carga permanecia estagnada.
Para um notebook gamer como o Predator Helios 300, que o usuário espera poder usar tanto na tomada quanto na bateria, essa falha comprometia seriamente a mobilidade e a experiência de uso. O cliente não conseguia usar o equipamento longe de uma tomada.
Análise e Diagnóstico Técnico
Com o notebook em nossa bancada, direcionamos o diagnóstico diretamente para o setor de carga da placa-mãe. O sintoma era claro: o equipamento funcionava com o carregador, então a fonte de alimentação principal estava ok, mas o circuito responsável por gerenciar o carregamento da bateria não estava operando.
Utilizando multímetro de precisão, iniciamos a análise pelos mosfets de entrada do circuito charge. Esses mosfets são os primeiros componentes por onde a tensão do carregador passa antes de chegar ao controlador de carga (charge controller). Eles atuam como interruptores controlados que protegem e direcionam a corrente para o circuito de carregamento.
O diagnóstico revelou uma falha dupla nos dois mosfets de entrada:
- Primeiro mosfet: em curto-circuito, permitindo passagem de corrente descontrolada
- Segundo mosfet: apresentando fuga de corrente, um defeito mais sutil onde o componente conduz parcialmente mesmo quando deveria estar bloqueado
Com esses dois componentes comprometidos, o controlador de carga não conseguia estabelecer o caminho correto para a corrente de carregamento. Por segurança, o circuito simplesmente desabilitava o ciclo de carga, resultando no comportamento observado pelo cliente: notebook funcionando na fonte, mas bateria sem carregar.
Felizmente, após testes complementares, constatamos que o controlador de carga principal, a bateria, o processador, a GPU e os demais circuitos da placa-mãe estavam completamente íntegros. O defeito estava contido exclusivamente nos dois mosfets de entrada.
Solução Realizada
Com o diagnóstico confirmado, realizamos a substituição de ambos os mosfets de entrada do circuito charge:
- Remoção cuidadosa dos dois mosfets defeituosos utilizando estação de retrabalho de ar quente com controle preciso de temperatura
- Limpeza completa dos pads de solda na placa
- Instalação de dois novos mosfets originais com especificações idênticas, realizando soldagem pad a pad com precisão milimétrica
Todo o processo foi monitorado para garantir soldas perfeitas e livres de pontes ou soldas frias.
Testes e Aprovação
Após as substituições, energizamos o notebook com a bateria conectada e o carregamento foi iniciado imediatamente. Para validar o reparo, realizamos uma série de verificações:
- Medição do PWM de carga no osciloscópio: Confirmamos que o sinal PWM do controlador de carga estava operando corretamente, com forma de onda e frequência dentro das especificações do fabricante
- Reconhecimento no Windows: O sistema operacional passou a mostrar a bateria carregando corretamente, com porcentagem subindo e indicador de tempo de carga ativo
- Teste de plug/desplug: Ao conectar e desconectar o carregador, o Windows alternava imediatamente entre os modos de carga e bateria, confirmando a comunicação normal entre o circuito de carga e o sistema
- Teste de autonomia: O notebook operou normalmente apenas na bateria, com autonomia compatível com o esperado para o modelo
Após todos os testes, o Acer Predator Helios 300 foi aprovado e está 100% funcional novamente, com carregamento de bateria normalizado.
Vídeo do Reparo
Confira no vídeo abaixo o diagnóstico e o resultado deste reparo. Mostramos a placa em bancada com a medição do PWM de carga no osciloscópio, e o notebook montado no Windows reconhecendo a bateria e alternando entre modos de carga ao conectar e desconectar a fonte.
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